Si eres un cliente que ha firmado un contrato con Digi, generalmente tus facturas serán pagadas automáticamente a través de una cuenta bancaria. Cada mes se realizará el cargo correspondiente al monto que hayas gastado.
No obstante, es posible que en algún mes ocurra algún problema con el pago y no se efectúe de manera exitosa. A continuación, te mostraremos las opciones disponibles para pagar una factura pendiente con Digi y cómo se lleva a cabo el proceso.
Es importante destacar que estas instrucciones solo aplican a las tarifas de contrato. En el caso de las tarifas de prepago, deberás ser tú quien recargue el saldo de tu tarjeta SIM Digi si deseas utilizar tu línea móvil.
¿Cómo consultar o descargar tus facturas desde la web de DIGI ?
Si tienes una factura pendiente de pago con la compañía, una de las alternativas que te brindan para saldar ese saldo es realizar el pago a través del sitio web de Digi. Para hacerlo, simplemente sigue estas indicaciones:
Paso 1
Accede a la página de pago de facturas pendientes haciendo clic en el siguiente enlace. Esto te llevará al portal donde podrás efectuar el pago correspondiente.
Paso 2
Para iniciar el proceso de pago de tu factura, deberás ingresar el ‘Código de cliente‘ y el ‘Código de factura‘. Estos números se encuentran detallados en tu recibo de pago.
Paso 3
Al presionar el botón «Validar«, se mostrará en la pantalla una opción para llevar a cabo el pago de tu saldo pendiente.
Paso 4
Ingresa tus datos bancarios como lo harías al realizar una compra en línea y completa el proceso de pago. Es importante tener en cuenta que solo se aceptarán tarjetas de crédito o débito emitidas por bancos de la Unión Europea o el Reino Unido.
Acepta los términos y condiciones de pago y proporciona una dirección de correo electrónico para recibir la confirmación del pago por parte de la compañía.
Aprende como pagar la factura desde mi cuenta Digi
Si deseas pagar tus facturas pendientes a través de Mi Cuenta Digi, ya sea utilizando la aplicación móvil o el sitio web, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Accede al área de clientes ingresando tu número de teléfono y contraseña.
- Una vez que hayas ingresado a tu cuenta personal, selecciona la sección de «Pago en línea«.
- Al igual que en los pagos a través del sitio web, se te solicitará que ingreses tu código de cliente, el número de factura que deseas pagar y tu número de teléfono.
- Una vez que estos datos hayan sido validados, podrás proceder al pago utilizando una tarjeta de débito o crédito, de manera similar a una compra en línea.
- Recibirás la confirmación del pago por correo electrónico.
Si realizas el pago a través de la aplicación, asegúrate de tener acceso a Internet para evitar interrupciones en el proceso.